Sobre o CRM Bônus

O CRM Bônus é um benefício oferecido pelo Grupo Nomura que concede cashback em forma de desconto para compras futuras nas lojas participantes.

Ao realizar uma compra e se cadastrar na ação, o cliente poderá receber um bônus para utilizar em sua próxima compra dentro das condições estabelecidas neste regulamento.

1. Quem pode participar

Podem participar desta ação:

Clientes que realizarem compras nas lojas do Grupo Nomura
Compras realizadas em lojas físicas ou por canais digitais
Clientes que fornecerem seus dados no momento da compra para cadastro no programa

*A participação implica na aceitação total das regras deste regulamento.

2. Como funciona o benefício

Ao finalizar uma compra nas lojas participantes:

O cliente recebe 12% de cashback sobre o valor final pago.
O cashback é convertido em bônus para utilização em compras futuras.
O valor mínimo de compra para utilização do bônus será informado via SMS ao cliente cadastrado.
O desconto poderá representar até 30% do valor total da nova compra.

O bônus é concedido por liberalidade do Grupo Nomura e não representa retenção de valores pagos pelo cliente.

3. Liberação do bônus

O bônus gerado pela compra:

Será liberado 2 dias após a confirmação da compra
Terá validade de até 30 dias, conforme informado via whatsapp

A ativação do benefício será feita pelo cliente por meio do link recebido por whatsapp após o cadastro.

4. Como utilizar o bônus

Para utilizar o bônus:

O cliente deve informar no momento da compra que deseja usar o benefício.
O desconto será aplicado sobre o valor total da compra.
O valor máximo do desconto em uma compra será de 30% do valor total da compra.

O cliente receberá um lembrete por SMS 3 dias antes do vencimento do bônus.

5. Cancelamento de bônus

O bônus poderá ser cancelado ou bloqueado nas seguintes situações:

compras que forem devolvidas
compras com pagamento não confirmado
identificação de uso indevido ou fraude

Caso seja confirmada fraude, o Grupo Nomura poderá cancelar o cadastro do cliente e os bônus acumulados.

6. Restrições de uso

Aplicam-se as seguintes regras ao uso do bônus:

O bônus não pode ser utilizado com cupom de troca
O bônus não é cumulativo com outras promoções
O desconto será calculado sobre o valor efetivamente pago pelo cliente
O bônus não será restituído em caso de troca ou devolução de produtos adquiridos com ele
O benefício possui validade limitada, informada via SMS
Após o prazo, o bônus expira automaticamente

*A promoção é válida somente para produtos participantes.

7. Privacidade e proteção de dados

Para participar da ação, os dados do cliente poderão ser compartilhados com o fornecedor CRM&Bônus, plataforma parceira responsável pela operação do programa.

O Grupo Nomura adota práticas e contratos com fornecedores para garantir a proteção dos dados pessoais, conforme a legislação vigente.

8. Dúvidas sobre a promoção

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à promoção, o cliente deverá entrar em contato com a loja onde realizou sua compra.

9. Lojas Participantes

SÃO PAULO:
Shopping Eldorado
Performance Oscar Freire
Originals Oscar Freire
Shopping Tamboré
Shopping Morumbi
Bourbon Shopping
Shopping Anália Franco
Shopping Center Norte
Shopping Mooca
Shopping São Caetano
Shopping Pátio Paulista
Shopping Top Center
Grand Plaza Shopping
Shopping Sorocaba
Shopping Guarulhos
Shopping Frei Caneca

SANTA CATARINA:
Beiramar Shopping
Shopping Villa Romana
Shopping Itaguaçu
Neumarkt Shopping
Balneário Shopping
Avenida Brasil
Garten Shopping
Shopping Mueller

RIO DE JANEIRO:
Barra Shopping
Shopping Tijuca
Ipanema
Shopping Rio Sul
NorteShopping
Plaza Niterói Shopping

10. Considerações gerais

A participação nesta ação implica aceitação total deste regulamento
O Grupo Nomura não se responsabiliza por problemas causados por falhas de conexão ou sistemas
Situações não previstas neste regulamento serão avaliadas pelo Grupo Nomura
O regulamento poderá ser alterado, suspenso ou cancelado a qualquer momento, sem aviso prévio.