Sobre o CRM Bônus

O CRM Bônus é um benefício oferecido pelo Grupo Nomura que concede cashback em forma de desconto para compras futuras nas lojas participantes.

Ao realizar uma compra e se cadastrar na ação, o cliente poderá receber um bônus para utilizar em sua próxima compra dentro das condições estabelecidas neste regulamento.

1. Quem pode participar

Podem participar desta ação:

Clientes que realizarem compras nas lojas do Grupo Nomura;
Compras realizadas em lojas físicas ou por canais digitais;
Clientes que fornecerem seus dados no momento da compra para cadastro no programa.

*A participação implica na aceitação total das regras deste regulamento.

2. Como funciona o benefício

Ao finalizar uma compra nas lojas participantes:

O cliente recebe 12% de cashback sobre o valor final pago;
O cashback é convertido em bônus para utilização em compras futuras;
O valor mínimo de compra para utilização do bônus será informado via SMS ao cliente cadastrado;
O desconto poderá representar até 30% do valor total da nova compra.

O bônus é concedido por liberalidade do Grupo Nomura e não representa retenção de valores pagos pelo cliente.

3. Liberação do bônus

O bônus gerado pela compra:

Será liberado 2 dias após a confirmação da compra;
Terá validade de até 30 dias, conforme informado via WhatsApp.

A ativação do benefício será feita pelo cliente por meio do link recebido via WhatsApp após o cadastro.

4. Como utilizar o bônus

Para utilizar o bônus:

O cliente deve informar no momento da compra que deseja usar o benefício.
O desconto será aplicado sobre o valor total da compra.
O valor máximo do desconto em uma compra será de 30% do valor total da compra.

O cliente receberá um lembrete por SMS 3 dias antes do vencimento do bônus.

5. Cancelamento de bônus

O bônus poderá ser cancelado ou bloqueado nas seguintes situações:

compras que forem devolvidas
compras com pagamento não confirmado
identificação de uso indevido ou fraude

Caso seja confirmada fraude, o Grupo Nomura poderá cancelar o cadastro do cliente e os bônus acumulados.

6. Restrições de uso

Aplicam-se as seguintes regras ao uso do bônus:

O bônus não pode ser utilizado com cupom de troca;
O cashback pode ser acumulado com outras ações, promoções ou descontos, exceto com benefícios ou descontos do Adiclub;
Nas compras realizadas com desconto Adiclub, o limite máximo por compra com desconto aplicado é de R$ 5.000,00;
O desconto será calculado sobre o valor efetivamente pago pelo cliente;
Em caso de troca de produto adquirido com cashback, será considerado o valor líquido pago pelo cliente após a aplicação do desconto, e não o valor cheio do produto;
Nas trocas exclusivamente por numeração ou tamanho do mesmo produto, será mantido o mesmo valor, sem incremento;
O bônus não será restituído em caso de troca ou devolução de produtos adquiridos com ele;
O benefício possui validade limitada, informada via SMS;
Após o prazo, o bônus expira automaticamente.

*A promoção é válida somente para produtos participantes.

7. Privacidade e proteção de dados

Para participar da ação, os dados do cliente poderão ser compartilhados com o fornecedor CRM&Bônus, plataforma parceira responsável pela operação do programa.

O Grupo Nomura adota práticas e contratos com fornecedores para garantir a proteção dos dados pessoais, conforme a legislação vigente.

8. Dúvidas sobre a promoção

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à promoção, o cliente deverá entrar em contato com a loja onde realizou sua compra.

9. Lojas Participantes

SANTA CATARINA:
Arezzo Centro

Arezzo Shopping Villa Romana

Arezzo Shopping Beiramar

Schutz Shopping Beiramar

10. Considerações gerais

A participação nesta ação implica aceitação total deste regulamento
O Grupo Nomura não se responsabiliza por problemas causados por falhas de conexão ou sistemas
Situações não previstas neste regulamento serão avaliadas pelo Grupo Nomura
O regulamento poderá ser alterado, suspenso ou cancelado a qualquer momento, sem aviso prévio.